20. Swiss Business & IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2022 (Zürich)

Auf dem 20. Swiss Business- und IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2023 werden wieder topaktuelle Themen und Trends vorgestellt: Cybersecurity und Compliance Digitalisierung (Studien) und Valuestream ITSM Zukunft des Service Desk IT-Self-Service Datenstrategie Künstliche Intelligenz und Chatbots Softwarelizenzmanagement /Assetmanagement Non-IT-Einsatz von Servicemanagement-Lösungen Customer Experience – Kundenzufriedenheit steigern DevOps – eine Chance und ITIL4 – der Value Stream Compliance – Cybersecurity Best

Symposium: Trends im Business- und IT-Servicemanagement (ITSM) 2022

Schwerpunkte: IT-Betrieb in herausfordernden Zeiten Benchmarking: Wie gut ist Ihr IT-Service-Management? Wenn man es nicht messen kann, kann man sich nicht verbessern! ISO27001 und Service Management – Kann das gut gehen? Skills, Mitarbeiterzufriedenheit und Ressourcen für den Service Desk der Zukunft WAS ist WAS und für WAS? Und wo setzte ich dies richtig ein? Value

19. Swiss Business & IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2022 (Zürich)

Auf dem 19. Swiss Business- und IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2022 werden wieder topaktuelle Themen und Trends vorgestellt: Cybersecurity und Compliance Digitalisierung (Studien) und Valuestream ITSM Zukunft des Service Desk IT-Self-Service Datenstrategie Künstliche Intelligenz und Chatbots Softwarelizenzmanagement /Assetmanagement Non-IT-Einsatz von Servicemanagement-Lösungen Customer Experience – Kundenzufriedenheit steigern DevOps – eine Chance und ITIL4 – der Value Stream Compliance – Cybersecurity Best