Symposium: Service Desk und ITSM 2024

12. März 2024 09:00 - 13:00 Uhr

Als IT-Anwender: kostenfrei

IT-Anbieter, -Dienstleister und Consultant um € 290,-


 

Voraussichtliche Veranstaltungsschwerpunkte der ITSM Wien Veranstaltung:

  • Zukunft des Service Desk, Agilität und Servicemanagement
  • Datenstrategien und der Wertbeitrag der Daten für Services im Unternehmen
  • Cybersecurity und Security am Service Desk (Onboarding Prozesse)
  • Digitalisierung und Automatisierung im Unternehmen: Wo bleibt der Mensch?
  • DevOps: Wenn der Betrieb entwickelt und die Entwickler betreiben – oder doch nicht?
  • Die Rolle des „Service Owners“
  • Service Owner – ein neuer Hype Begriff oder eine wichtige Rolle?