Symposium: Service Desk und ITSM 2024
Voraussichtliche Veranstaltungsschwerpunkte der ITSM Wien Veranstaltung:
- Zukunft des Service Desk, Agilität und Servicemanagement
- Datenstrategien und der Wertbeitrag der Daten für Services im Unternehmen
- Cybersecurity und Security am Service Desk (Onboarding Prozesse)
- Digitalisierung und Automatisierung im Unternehmen: Wo bleibt der Mensch?
- DevOps: Wenn der Betrieb entwickelt und die Entwickler betreiben – oder doch nicht?
- Die Rolle des „Service Owners“
- Service Owner – ein neuer Hype Begriff oder eine wichtige Rolle?