22. Swiss Business- und IT-Servicemanagement/ Managed Services Forum 2025
Inhalte
- Cybersecurity und Compliance
- Digitalisierung (Studien) und Valuestream
- Zukunft des Service Desk
- IT-Self-Service und Künstliche Intelligenz und Chatbots
- Softwarelizenzmanagement /Assetmanagement
- Non-IT-Einsatz von Servicemanagement-Lösungen
- Customer Experience – Kundenzufriedenheit steigern
Zielgruppe
IT-Strategie, IT-Operations, IT-Servicemanager, IT-Sourcing Manager, Servicelevelmanager und Service Owner