22. Swiss Business- und IT-Servicemanagement/ Managed Services Forum 2025
Inhalte
- Keynote: Artificial Intelligence Trends
- AI OPS – Künstliche Intelligenz für IT- Betrieb, Machine Learning, Sprache
- GEN KI im ITSM: Steigerung der Mitarbeitererfahrung & Produktivität
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Best Practices
- IT- Kommunikation, Anwenderinformation u. Service Desk
- IT- Transformation
- Enterprise Service Management zukunftsorientiert ausrichten
Zielgruppe
IT-Strategie, IT-Operations, IT-Servicemanager, IT-Sourcing Manager, Servicelevelmanager und Service Owner, Service-Desk-Verantwortliche, DevOps- Verantwortliche, Verantwortliche für Agilität