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DevOps & ITSM
Enterprise-IT-Architekturmanagement (EAM) (Modul 2: IT-Strategie)
Inhalte im Überblick Enterprise IT Architecture Management (EAM) EAM positionieren, Scoping und Valuemanagement; EA-Handlungs-felder mit Rollen und Verantwortlichkeiten; Szenarien für Use Cases, Methoden und Instrumente; EA-Governance und agile Organisation, Business-IT-Landschaften planen/steuern, Framework TOGAF Enterprise Architecture Management (EAM) im Unternehmenskontext positionieren EAM erfolgreich einführen und professionell neu ausrichten Hauptbereiche der Enterprise Architecture und ihre
Live Online Seminar: IT-Strategien entwickeln & umsetzen, Strategische IT-Planung & IT-Steuerung (Modul 1: IT-Strategie)
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Lehrgang: Strategisches IT-Management – Qualifizierung zum strategischen IT-Manager mit Zertifizierung
Online-Zertifikats-Lehrgang: Strategisches IT-Management – Qualifizierung zum strategischen IT-Manager: Dieser Lehrgang besteht aus 8 Modulen und kann mit einem Zertifikat abgeschlossen werden – siehe Details unten (näheres dazu gerne per Anfrage). Inhalte/Module im Überblick 21. September 2022 Modul 1: IT-Strategien entwickeln & umsetzen, Strategische IT-Planung & IT-Steuerung Positionsbestimmung für die IT (Visioning, Werte etc.), IT-Strategien entwickeln und
Karrieremöglichkeiten zum Digital Design Professional, Safe®, IT-Strategie, EAM und ITSM
Symposium: Trends im Business- und IT-Servicemanagement (ITSM) 2022
Schwerpunkte: IT-Betrieb in herausfordernden Zeiten Benchmarking: Wie gut ist Ihr IT-Service-Management? Wenn man es nicht messen kann, kann man sich nicht verbessern! ISO27001 und Service Management – Kann das gut gehen? Skills, Mitarbeiterzufriedenheit und Ressourcen für den Service Desk der Zukunft WAS ist WAS und für WAS? Und wo setzte ich dies richtig ein? Value
19. Swiss Business & IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2022 (Zürich)
Auf dem 19. Swiss Business- und IT-Servicemanagement und Service Desk Forum 2022 werden wieder topaktuelle Themen und Trends vorgestellt: Cybersecurity und Compliance Digitalisierung (Studien) und Valuestream ITSM Zukunft des Service Desk IT-Self-Service Datenstrategie Künstliche Intelligenz und Chatbots Softwarelizenzmanagement /Assetmanagement Non-IT-Einsatz von Servicemanagement-Lösungen Customer Experience – Kundenzufriedenheit steigern DevOps – eine Chance und ITIL4 – der Value Stream Compliance – Cybersecurity Best