Kai Mingard (Migros-Genossenschafts-Bund, Leiter Servicedesk Group IT Infrastructure) , Claudia Borst (Modis ITO, Managerin Modis ITO Serviceumgebung) , Andreas Goldnagl (Asfinag, Leiter des Systembetrieb) , Sven Lehmann (Modis, Product Owner) , Jens Rossa (Zürcher Kantonalbank, Lead Enterprise Architect for Technology Systems) , Mathias Traugott (Punctdavista, Principal Consultant, Facilitator & Trainer in VeriSM™, Scrum, DevOps, ITIL®, COBIT®, Hermes sowie als CEO der Punctdavista AG, Beirat beim itSMF, weltweiter Keynote-Speaker und Autor) , Kirsten Wilhelm (Freestar) , Daniela Maack (Freestar Informatik AG und Freestar Academy AG, CEO & Managing Partner) , Angelo Leisinger (Clavis klw, Projektleiter und Experte in Service Management) , Miguel-Angel Jiménez (Bank Julius Bär & Co AG‚ HDSV, Head Global IT Support Standards & Controlling) ,