Ziel des Vortrages ist es darzustellen wie Requirements Engineering in einem agilen Projekt funktioniert. Somit soll der Vortrag folgende Eckpunkte beinhalten: Warum brauche ich ein Big Picture? Wie bekomme ich…

Wie verbindlich ist die IT bei ihren Serviceversprechen? Wie gut ist das Serviceerlebnis aus Sicht der Anwender? Wie hat sich die Organisation innerhalb der IT durch die Servicezentrierung verändert? Viele…