ITSM Horizon 2020

Neue Zeiten - Neues Denken - Neue Konzepte: Der erste 3D-Online-Kongress ITSM HORIZON


30. 09. 2020, 9.00–17.00 Uhr
Online


Seien Sie bei der Premiere des ersten 3D-Online–Kongresses „ITSM HORIZON“ dabei. Entdecken Sie die neuen Horizonte und wohin sich ITSM entwickelt. Auf diesem internationalen Kongress kommen CIOs aus aller Welt zu Wort. Das besondere an unserem 3D-Online-Kongressformat ist seine durchgängige spannende Konzeption. Nichts ist so wie Sie es kennen. Der Tagesablauf – neu und zu Ihrem Arbeitstag passend! Die Präsentation – neu! Die Themen – spannend! Die Messestände – virtuell! Und doch ist alles miteinander verbunden auf unserem ITSM HORIZON. Klingt toll? Dann setzen Sie Ihre Entdeckungsreise fort und scrollen bitte weiter.


Was ist anders?

Viele Online - Kongresse sind langweilig. Das war unser Ansporn zu sagen – hey der Kunde zählt und der Kunde sind die Teilnehmer. Wollen Sie an einem langweiligen Kongress teilnehmen? - Nein? - Wir auch nicht! Deshalb setzen wir auf einen Avatar-gestützten 3D-Online-Kongress bei dem Sie mit anderen Besuchern netzwerken können. Während der Streams können Sie durch die virtuelle 3D-Kongresshalle laufen und sich umsehen, was auf den einzelnen Ständen so an Werbematerial ausgelegt worden ist und es durchblättern. Sie können selbstverständlich auch mit dem Standpersonal sprechen. Was will man mehr? Wenn Sie alle Stände gesehen haben, dann … bitte erneut etwas nach unten scrollen.

Vorträge & Chats

Vorträge auf Folien und einem kleinen Bild des Redners sind Schnee von gestern. Wenn Sie in einen unserer weiteren Kongressräume gehen, dann kommen Sie zu den verschiedenen Streams. Nehmen Sie Platz und lauschen Sie den Rednern. Das ist ein echtes Erlebnis. Natürlich ist der wichtigste Punkt der Meetingpoint und der Kontaktaustausch. In unterschiedlichsten ChatCafés, Lunch-Chats und Beer-Chats finden Sie die Möglichkeit sich mit den Menschen zu treffen, die sich genauso wie Sie für das Thema ITSM interessieren. Oder möchten Sie in Ruhe einen 4-Augenplausch? Kein Problem. All das geht.

 

Zielgruppen:

CIO Leiter der IT-Abteilung , Leiter der Abteilung, IT-Entscheidungsträger, IT-Experten, IT-Dienstleister, IT Beschaffung, Unternehmensberater Aus Wirtschaft, öffentlicher Verwaltung, IT und Telekomindustrie, IT Providern

30. September 2020

08:00-08:15
  • First 3D Opening
08:15-08:45
  • 5 größten Herausforderungen des ITSM
  • ITSM by Greenfield Approach (Andreas Dietrich, CIO, Dusmann)
08:45-09:00
  • Chat-Cafe
12:15-12:45
  • Der Weg zu ITSM ist aktives Change-Management (Michael Jost, Ex CIO, Techem)
12:45-13:00
  • Lunch-Chat
15:15-15:45
  • ITSM Tooling Lebenszyklus: von der Erstellung bei zur Optimierung
  • Managing Knowledge for Digital Transformation (Kai Altenfelder, CEO, pro accessio GmbH & Co. KG)
15:45-16:00
  • Chat-Cafe
18:00-18:15
  • Opening the Nightshift to Brainshift
18:15-18:45
  • Implementation of IT-Servicecatalogues with the open PHP-Framework: Laravel (Ralf Effler, Ex-CIO, THIMM)
18:45-19:00
  • Beer-Chat
19:00-19:30
  • Ziele des ITSM aus CIO-Sicht (Dirk Kastner (Moderation) Ex-CIO, Edeka)
  • Targets of ITSM by CIO
19:45-20:00
  • Beer-Chat oder Live-Zumba Instructor
20:15-20:45
  • ITSM-der Umbruch in AöR (Stefan Smers, CIO, Universitätsklinikum Leipzig)
  • All the spots, where ITSM make your customer happy
20:45-21:00
  • Beer-Chat
21:00-21:30
  • Wenn Buddha CIO wäre (Jürgen T. Knauf)
21:30-...
  • Rooftop Event Lassen Sie sich überraschen

01. Oktober 2020

08:00-08:15
  • Opening Sunrise
08:15-08:45
  • Servicetheory: a mathematical approach (Dr. Robert Scholderer, CEO,Scholderer GmbH)
08:45-09:00
  • Chat-Cafe
09:00-09:30
  • Umstellung von einem Zuruf-basierten Service Management auf Vollautomation
09:30-10:00
  • Chat-Cafe
12:15-12:45
  • Wie man eine gesamte Universität vom Präsenzbetrieb auf einen virtuellen Servicebetrieb umstellt (Prof. Dr. Udo Kebschull Leiter Hochschul RZ, Goethe-Universität Frankfurt)
  • Behind the buzzwords: Sence of new techniques in ITSM like Al, Blockchain, Bigdata
12:45-13:45
  • Lunch-Chat
15:00-15:45
  • Lessons learnt & Finishing
15:45-...
  • Chat-out

Mi., 30. Sep. 2020–
Do., 1. Okt. 2020
9.00–17.00 Uhr

Online

Teilnahmegebühr:

INFOPAKET ZUR ANMELDUNG VON EUR 69,95 (ZZGL. GESETZLICHER MWST.) INFOPAKET ZUR ANMELDUNG VON EUR 84,95 INKL. ROOFTOP-EVENT (ZZGL. GESETZLICHER MWST.) -10% RABATT AUF ALLE ANMELDUNGEN BIS ZUM 20. JUNI 2020