CIS Lehrgang: ISO 20 000 Consultant

Der ISO 20 000 Consultant ist ein sich neu etablierendes Berufsbild, bei dem Technologie- und Managementwissen gleichermaßen gefragt sind. Aufbauend auf der IT Infrastructure Library, ITIL, hat das Managementsystem der ISO 20 000 die Verbesserung von Effizienz, Transparenz und Qualität von IT-Leistungen zum Ziel. Implementierung, Optimierung und die interne Vorbereitung auf Audits gehören zu Ihren Kompetenzen. Die CIS ist die erste, durch den itSMF akkreditierte Trainings- und Zertifizierungsorganisation in Österreich.

• Als ISO 20000 Consultant vereinen Sie Fachwissen über IT-Prozesse mit der Kompetenz, ein Managementsystem nach ISO 20000 zu implementieren, zu steuern und ständig zu verbessern sowie die Integration mit anderen ISO- tandards zu vollziehen. 
• Mit dieser Qualifikation erfüllen Sie die  Voraussetzungen, um Systemverantwortung zu tragen. Oftmals ein Sprungbrett für die weitere IT- Karriere.

Voraussetzungen:

• ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (ITSM)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der IT
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in Implementierung / Betrieb von Service-Management-Prozessen oder -Projekten

Abschluss:

Absolventen dieses Lehrgangs erhalten ein offizielles “ISO 20000 Consultant  Certificate” von itSMF UK und CIS. Sie sind in der Lage durch ihr tiefes Wissen die Anforderungen der ISO 20000 in einer Organisation zu implementieren, diese auf die Zertifizierung vorzubereiten und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess innerhalb der Organisation effizient voranzutreiben.